Die KölnBäder haben einen neuen, digitalen Servicehelfer: Ab sofort unterstützt Chatbot Pico alle Gäste dabei, schnell und unkompliziert an wichtige Informationen rund um die Kölner Bäder zu kommen.
Ob Fragen zu Öffnungszeiten, Tickets, Tarifen, Hausordnungen oder allgemeinen Infos zu den einzelnen Standorten – Pico steht als freundlicher kleiner Assistent bereit und hilft dabei, die passenden Antworten zu finden.
Pico ist der „freundliche kleine Helfer“ der KölnBäder, der vor allem eines im Blick hat: den Service für Gäste weiter zu verbessern. Anstatt lange zu suchen, können Nutzende ihre Fragen einfach in den Chat eingeben und erhalten in wenigen Augenblicken die benötigten Hinweise. So wird der Besuch im Bad, in den Fitnessbereichen oder in der Sauna schon bei der Planung ein Stück einfacher.
Mit dem Start von Pico gehen die KölnBäder einen weiteren Schritt in Richtung moderner, digitaler Serviceangebote. Der Chatbot versteht häufige Anliegen, führt durch relevante Informationen und entlastet gleichzeitig die klassischen Servicekanäle – ohne diese zu ersetzen. Selbstverständlich stehen die Mitarbeitenden der KölnBäder weiterhin persönlich für individuelle Fragen zur Verfügung.
Die KölnBäder laden alle Gäste ein, Pico einfach einmal auszuprobieren – als digitalen Begleiter rund um den nächsten Besuch im Bad.
